Bu politika, SeriTaksi internet sitesi ve mobil uygulamalarının hangi bilgileri hangi amaçlarla kullandığını özetler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
SeriTaksi hizmetleri, veri sorumlusu İCRAPORTAL YAZILIM İNŞAAT TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulur. MERSİS No: 0469152624400001. Adres: Donanmacı Mah. 1727 Sk. No:12/2 Karşıyaka/İzmir.
2. Toplanan bilgiler
Hizmetin kullanımına göre hesap ve iletişim bilgileri, sürücü ve araç doğrulama belgeleri, çağrı ve yolculuk kayıtları, gerekli olduğu ölçüde konum bilgisi, üyelik ve ödeme sonucu, fatura bilgileri, cihaz ve işlem güvenliği kayıtları ile destek talepleri işlenebilir.
3. Kullanım amaçları
- Hesap oluşturma, telefon doğrulama ve sürücü uygunluk kontrollerini yürütmek,
- Yolcu taleplerini uygun sürücülere iletmek ve aktif yolculuk sürecini çalıştırmak,
- Sürücü üyeliği, faturalandırma, iptal ve destek süreçlerini yönetmek,
- Dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi ve hizmetin kötüye kullanımını önlemek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek.
4. Ödeme güvenliği
Havale/EFT ile yalnızca sürücü platform üyeliği bedeli şirket hesabına ödenir. Ödeme bildirimindeki gönderen adı, işlem tarihi ve açıklama referansı banka kaydıyla eşleştirme amacıyla işlenir. Yolcunun taksi ücreti bu ödeme akışına dahil değildir. Kartla ödeme altyapısı onay sürecindedir; kart bilgileri SeriTaksi sunucularında saklanmaz.
5. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Bilgiler, hizmeti sunmak için gerekli ölçüde ödeme, SMS, barındırma, harita, bildirim, güvenlik ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla; ayrıca hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcıların erişimi görevleriyle sınırlıdır.
6. Saklama ve kullanıcı tercihleri
Veriler işleme amacı ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Kullanıcılar cihaz ayarlarından konum ve bildirim izinlerini yönetebilir; bazı izinlerin kapatılması ilgili özelliğin çalışmasını engelleyebilir.
7. İletişim
Gizlilik ve kişisel veri talepleri brsng35@gmail.com adresine, icraportalyazilim@hs06.kep.tr KEP adresine veya şirket merkezine iletilebilir.