1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı / satıcı

Alıcı / üye

Üyelik siparişi sırasında adını, iletişim ve fatura bilgilerini veren, sürücü hesabıyla bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eden kişidir.

2. Sözleşmenin konusu ve hizmet

Sözleşmenin konusu, doğrulama şartlarını sağlayan ticari taksi sürücüsüne SeriTaksi platformundaki çağrılara erişim sağlayan dijital üyelik hizmetinin sunulmasıdır. SeriTaksi taşıma hizmeti sunmaz. Yolcunun taksi ücreti üyelik hizmetine dahil değildir ve SeriTaksi üzerinden tahsil edilmez.

3. Ücret, ödeme ve faturalandırma

4. Hizmetin ifası

Dijital üyelik; sürücü, çalışma izni ve araç belgelerinin doğrulanması ile banka kontrolü ve yönetici onayının ardından kullanıcı hesabında etkinleştirilir. Hizmet fiziki teslimat içermez. Kullanıcıya üyelik durumu uygulama üzerinden gösterilir.

5. Süre ve yenileme

Üyelik, ödeme onayının ardından bir aylık dönem için etkinleştirilir. Havale/EFT ile otomatik yenileme veya otomatik tahsilat yapılmaz; yeni dönem için yeni ödeme gerekir. Kullanıcı iptal talebini uygulamadaki üyelik ekranından veya destek kanallarından iletebilir. İptal işlendiğinde yeni dönem tahsilatı yapılmaz; mevcut ücretli dönem, aksi emredici mevzuattan doğmadıkça dönem sonuna kadar kullanılabilir.

6. Cayma ve iade

Üyeliği tüketici sıfatıyla edinen alıcılar, uygulanabilir mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilir. Cayma süresi içinde açık onayla hizmete başlanmışsa yararlanılan kısım mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilebilir. Mükerrer, hatalı veya yetkisiz tahsilat talepleri ödeme kayıtları üzerinden incelenir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası’nda yer alır.

7. Uyuşmazlık ve yürürlük

Taraflar öncelikle destek kanalları üzerinden çözüm arar. Tüketici sıfatına sahip alıcılar, parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır. Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesiyle sözleşme yürürlüğe girer.